Kde už Rohlík nasazuje AI? 🤖 #logistika #podcast #datarun

No a jak o tom vlastně jako třeba vy přemýšleli, právě jako v té vaší doméně ohledně umělé inteligence, kam ji chcete nasazovat nebo kde s ní možná teď operujete, zkoušíte nové věci? Co jsou ty hlavní domény, kde si s ní teď hrajete?

Asi se dá říct prakticky všude, jo, že hodně to Tomáš tlačí. A kde už máme ve velkým nasazenou AI, to je vlastně na customer care. To je, že vlastně vy, když si zavoláte, když řešíte nějakou reklamaci na rohlík, tak se s váma baví už v zásadě aičko. Aičko zpracovává většinu mailů. Máme tam kontrolní mechanismy, aby to skočilo potom zpátky na člověka, ale my se chcem pořád dívat na to, jestli ta kvalita je opravdu minimálně srovnatelná s tím, co by vám poskytl člověk.